Q. 상품이 언제 배송될까요? 

A. 2시 30분 이전까지 결제가 완료된 건에 한하여 당일 출고가 진행되고 있습니다. 당일 출고품은 당일 오후4시~7시 사이에 일괄 발송됩니다.

(단, 공휴일 및 주말은 업무가 진행되지 않습니다.)

2시 30분 이후에 주문을 주시면, 당일방송 되지 않고 다음날 오후4시~7시 사이에 일괄 발송됩니다.

CJ 대한통운을 통해 발송되며, 수령기간은 평균 1~3일정도 소요됩니다. (단, 도서산간지역은 2~4일)

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Q. 배송비는 얼마인가요?

A. 기본 배송비는 제품의 크기와 상관 없이 일괄 2,500원으로 책정됩니다.

제품 주문 시 선불과 착불 여부 역시 선택할 수 있습니다.

또한, 상품금액이 아닌 실 결제금액(할인쿠폰, 적립금 등 할인혜택 제외)이 10만원 이상일 시에는 무료배송입니다.

10만원 이상의 제품 구매로 무료배송 혜택을 받으신 후, 제품을 취소하시거나 반품하시는 경우에 택배비가 발생합니다.

도서산간 지역은 별도의 추가 배송비가 발생합니다.

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Q. 도서 산간지역의 배송비는 얼마인가요?

[배송료 추가운임 발생안내]

산간벽지나 도서지방, 제주도, 울릉도 등의 지역은 택배 추가운임비가 발생합니다.

지역에따라 추가운임비가 다르기 때문에 추가배송비를 결제대금에 포함할수 없으며

기본배송료 이외 발생되는 추가요금은 무통장입금으로 받고있습니다.

상품출고시 확인하여 연락은 개별적으로 드리고있으나 빠른확인이 어려울경우 상품출고가

지연되기때문에 산간벽지, 도서지방, 제주도, 울릉도 등의 지역으로 주문을 주신 고객님께서는

고객센터 또는 Q&A게시판으로 먼저 연락을 주시면 더욱 더 빠른처리가 가능하십니다.

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Q. 묶음 배송 가능한가요?

A. 여러 상품을 주문하실 경우, 장바구니를 이용해 모든 상품을 담으신 후에 한꺼번에 결제해주시면 함께 발송됩니다.

단, 제품의 주문 이후 추가 주문을 하시고 싶으신 경우일 시, 직전 주문이 상품 준비중 혹은 배송 준비중 상태라면 묶음 배송 가능합니다.

이때 추가 주문으로 총 상품 결제금액이 100,000원을 초과한 경우 지불한 배송비에 대해서는 적립금으로 환불해드립니다.

묶음 배송은 요청 게시글을 작성해주시고 따로 요청이 없을 시에는 자동으로 별도 배송되오니 참고 부탁드립니다.

단, 오후 3시 이후부터는 따로 요청하셔도 반영되지 않습니다.

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Q. 제품이 당장 필요한데, 퀵으로 배송 받을 수 없나요?

A. 마이로초아의 모든 제품은 서울본사에 있지 않고, 수도권 여러개의 창고에 분산되어 보관중입니다. 이에 퀵배송은 진행이 어렵습니다.